Como excluo os arquivos DMP do diretório Data Install do Symantec Endpoint Protection?

Question

Eu tenho o Symantec Endpoint Protection em nosso servidor no diretório cheio de arquivos DMP de 1 GB que retornam 6 meses, o que encheu o disco do servidor.

Não consigo excluir esses arquivos:

Eutenteiasseguintescoisassemsucesso

• InterrompatodososserviçosdaSymantecnosServiços([namedidadopossível]) 2
• Reinicializar
• Use o Unlocker para tentar remover os arquivos, mesmo na próxima reinicialização

Answer 1

Estranhamente, uma segunda reinicialização permitiu que os arquivos fossem excluídos.

    

Answer 2

Eu sou Chetan Savade, da equipe de suporte técnico da Symantec.

Você poderia tentar a seguinte solução alternativa?

WORKAROUND

Para um único cliente:

1. Desativar a proteção contra adulteração.
2. Abra uma janela de prompt de comando.
3. del "C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection.1.5337.5000.105\Data\Install\Logs\*.dmp"
4. Usando o regedit.exe, defina HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE(\Wow6432Node\Symantec\Symantec Endpoint Protection\CurrentVersion\Common Client\Debug\CrashHandler\DumpOn* como 0.
5. Reabilite a proteção contra adulteração.
6. Abra uma janela de prompt de comando.
7. cd " C:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection.1.5337.5000.105\Bin "
8. smc -stop
9. smc -start

Answer 3

Entre no PC com Safemode; Altere as configurações para mostrar os arquivos ocultos; Navegue pela pasta Exclua-o