Dadas as restrições descritas nos comentários acima, tudo que você pode fazer é deixar um ARPping sendo executado nesse endereço MAC e desconectar (e reconectar) os cabos de rede do switchgear, um por um, até o ARPping para.
Quando o ARPping pára, esse é o lead com a parte culpada do kit no final. Sim, isso é altamente prejudicial para as operações de rede; a empresa terá que decidir se persistir com o problema é mais ou menos perturbador do que encontrá-lo.
E sim, todos nós estamos familiarizados com o gerenciamento de negócios que não investirá em melhorias até que haja um Problema terrível - e, em seguida, que ele seja consertado imediatamente. Sinto muito que você tenha um grupo de gerentes; eles são idiotas.