Descartar destinatários CC

Question

Estou procurando uma maneira de descartar automaticamente todos os destinatários com CC quando os usuários enviam para um email específico. Precisa acontecer silenciosamente antes que o email chegue ao destino. Executando o Exchange 2010.

Alguém sabe de um método para conseguir isso?

Tentando impedir que as pessoas acessem nosso helpdesk, o que está causando problemas com tickets duplicados.

    

Answer 1

Você pode implementar uma regra de transporte que corresponda a e-mails onde seu helpdesk é CC'ed e, em seguida, aplica o " RemoveHeader " ação para remover o campo "Cc".

    

Answer 2

/ Edit - a resposta de GTirloni parece correta e a minha parece incorreta. Estou deixando o meu como um exemplo de algo que não funciona.

Não há como fazer isso usando ferramentas nativas no Exchange, como as regras de transporte.

Você provavelmente pode criar uma regra para as condições

1. Para: o campo corresponde ao "endereço principal desejado"
O campo
2. cc: corresponde a qualquer "*" (talvez, não tenho certeza se isso precisa ser um destinatário nomeado)

com a ação

3. Excluir mensagem

Mas também excluirá a mensagem para o destinatário.

Pode haver ferramentas de terceiros que podem fazer esse tipo de confusão. No seu caso, o caminho mais eficaz pode estar na lógica de negócios do aplicativo de emissão de tíquetes do help desk, se ele for configurável o suficiente.