Alguns usuários não conseguem ver arquivos que outras pessoas podem ver

Question

Eu tenho um servidor de arquivos em execução no Windows Server 2008 R2 em nosso domínio que abriga arquivos criados por um aplicativo e depois movido para uma pasta disponível como compartilhamento para alguns usuários aqui.

Os usuários que usam esse compartilhamento receberão um email quando novos arquivos forem movidos para essa pasta (pelo aplicativo que os move). Alguns usuários relatam que, quando navegam para essa pasta, ela está vazia ou não há novos arquivos. Eu posso ir e olhar e ver os novos arquivos, mas em seu sistema, mesmo depois de uma reinicialização, eles não aparecem. Está afetando apenas alguns usuários, todos executando o Windows 7 Professional.

Inicialmente, achei que poderia ser algum tipo de problema de cache ou de arquivos off-line, mas verifiquei que os arquivos off-line estão desativados nos PCs desses usuários. As permissões também são boas e esses usuários são administradores locais em seus PCs.

Alguém pode sugerir por que mais isso pode estar acontecendo?

EDIT: Uma captura de tela mostrando meu sistema à esquerda e o sistema de um usuário à direita, mostrando a discrepância.

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Answer 1

Mesmo que não seja Enumeração Baseada em Acesso, os arquivos podem ficar invisíveis para usuários que não têm permissão para acessá-los. A palavra "mudou" na sua primeira sentença pulou em cima de mim. Estou assumindo que o aplicativo que cria os arquivos está sendo executado como administrador de domínio ou como conta de serviço. Quaisquer arquivos criados por esse processo terão permissões limitadas. Um arquivo movido manterá suas ACLs. No entanto, se você copiar o arquivo, a cópia será considerada uma nova entidade e assumirá as permissões da pasta pai onde ela é criada.

Primeiro, verifique as permissões dos arquivos em questão para verificar o que eles são. Tente fazer login em um dos PCs do usuário como administrador do domínio e veja se consegue ver o arquivo dessa maneira. Por fim, suponho que você deseje modificar seu processo para que copie os arquivos em vez de movê-los. Você pode então excluir os arquivos de origem se não precisar mais deles.

    

Answer 2

Isso parece que você pode ter arquivos off-line habilitados e os clientes estão visualizando o cache off-line local da pasta. Eu testaria isso desativando os arquivos off-line, reinicializando (obrigatório) e, em seguida, examinando as pastas novamente. Se essa for a causa, implemente-a por meio do GPO.

    

Answer 3

Eu tive o mesmo problema com um computador. O usuário só podia ver os arquivos Se ele navegasse até o compartilhamento usando o FQDN. Corrigi o problema desativando o IPv6 nas configurações de rede do computador - resposta encontrada aqui: link