Exchange 2010 550 5.1.1 Erro Rejeitado pelo Destinatário

Question

Cerca de três semanas atrás, migramos nossa solução de e-mail de um ambiente do Exchange 2003 hospedado para outro ambiente do Exchange 2010 hospedado. Atualmente, tenho um usuário externo incapaz de enviar e-mails para nosso e-mail. Nosso conector de recebimento tem usuários anônimos permitidos e sem restrições e eu coloquei o domínio / e-mail na lista de permissões para uma boa medida.

Quando executo um teste de telnet no servidor SMTP desses clientes, recebo a mensagem de erro "550 5.1.1 Recipient Rejected" e, por meio do Google, significa que não é possível encontrar o usuário. Meu palpite aqui é que o usuário final ainda tem registros DNS obsoletos para o nosso e-mail (mesmo que tenha sido mais de 3 semanas). Como posso verificar isso além de entrar em contato com o provedor?

Obrigado

    

Answer 1

A boa notícia é que, se alguém estiver obtendo um "SMTP 550 5.1.1", ele está falando com o servidor de transporte SMTP e não há um problema de DNS.

O outro lado é que não há informações suficientes para determinar o problema. Precisamos saber sobre seus conectores de recebimento (suas redes, configurações de autenticação e permissões) para tentar descobrir por que seu sistema está rejeitando a tentativa de mensagem de entrada. Por outro lado, parece que pode haver um conector de rejeição de retransmissão com excesso de zelo ou algum dispositivo / aplicativo de filtragem de e-mail está detectando que o destinatário pretendido não é um endereço de e-mail válido. Mas isso é filmar com os olhos vendados em um quarto escuro, realmente só precisa de mais informações para ter certeza.

    

Answer 2

Um erro 550 de 5.1.1 indica que seus amigos estão usando o endereço errado ao tentar entrar em contato com você. O texto completo do erro é provavelmente

"550 5.1.1 User unknown"

ou algo muito semelhante. Esta é uma mensagem do servidor de e-mail do domínio de recebimento informando aos remetentes que o endereço que eles estão tentando alcançar não existe. Isso acontece com eles em novas mensagens ou respostas? Se isso tende a ser mais um problema de resposta, verifique duas vezes as configurações da sua conta para verificar se o valor "Endereço de e-mail" especificado por você está correto.

Se você especificou um endereço "Responder para", verifique isso também. Se o Reply-To tiver o mesmo valor que o endereço da conta, não especifique o Reply-To.