E-mails marcados como spam no Gmail para algumas contas

Question

Eu tenho alguns domínios em execução no meu VPS com o VirtualMin.

Eu tenho o DKIM ativado, o DNS reverso é configurado e os registros SPF são adicionados pelo Virtualmin.

Agora eu tenho uma conta principal (admin) que eu posso usar facilmente para enviar e-mails para contas do Gmail, eles não aparecem na pasta de spam.

Quando uso um usuário adicional do mesmo domínio, eles sempre entram na pasta de spam do Gmail.

Eu tentei alguns verificadores de spam e todos eles voltaram assim:

Main account:
Summary of Results
SPF check:          pass
DomainKeys check:   neutral
DKIM check:         pass
Sender-ID check:    pass
SpamAssassin check: ham

Outro usuário do mesmo domínio:

SPF check:          pass
DomainKeys check:   neutral
DKIM check:         pass
Sender-ID check:    pass
SpamAssassin check: ham

Não consigo verificar a pontuação de spam do Gmail ou por que ela é marcada como spam, mas há algo que eu possa fazer? Isso acontece com todos os domínios na instalação do virtualmin.

Eu também descobri que algumas empresas para as quais eu escrevi também não receberam meu e-mail, provavelmente filtradas, mas quando eu as escrevi com o endereço de e-mail principal elas o receberam. Exatamente a mesma mensagem, mesmo cliente do outlook 2013.

    

Answer 1

Os filtros de spam funcionam de diversas maneiras e não há um padrão específico de como eles funcionam ou como eles levam isso em conta na totalidade.

Se o DKIM estiver ativado, você deve investigar por que exatamente o cheque é "neutro". Ele não pode ajudá-lo, e geralmente indica que há algum tipo de erro em seu registro _domainkeys ou você está gerando assinaturas sintaticamente inválidas.

Além disso, o filtro de spam pode levar em conta que as mensagens anteriores eram spam, o conteúdo da mensagem e quaisquer anexos, e até mesmo a "aparência" do nome da conta, entre outras coisas. As razões são meio ilimitadas.

Considere configurar um registro _dmarc, fornecendo um endereço de retorno para um relatório resumido de mensagens marcadas como spam. Isso lhe dará uma ideia melhor de onde começar.