Eu tenho um servidor CentOS 6.4. Quando envio um email usando o comando mail da linha de comando, ele é sempre marcado como spam pelo Gmail. Assim, todos os e-mails do sistema são enviados para spam e todos os e-mails enviados com um script PHP.
Meu rDNS deve estar bem.
$ host 158.58.168.96
96.168.58.158.in-addr.arpa domain name pointer fs1.francescoruvolo.com.
$ host fs1.francescoruvolo.com
fs1.francescoruvolo.com has address 158.58.168.96
fs1.francescoruvolo.com mail is handled by 10 mail.fs1.francescoruvolo.com.
O SPF está marcado como pass , como você pode ver nesses cabeçalhos (de um e-mail que o Gmail marcou como spam):
Delivered-To: *******@gmail.com
Received: by 10.70.8.133 with SMTP id r5csp188653pda;
Mon, 26 Aug 2013 18:50:19 -0700 (PDT)
X-Received: by 10.15.64.1 with SMTP id n1mr30567514eex.15.1377568217754;
Mon, 26 Aug 2013 18:50:17 -0700 (PDT)
Return-Path: <[email protected]>
Received: from fs1.francescoruvolo.com ([2a02:29e0:2:4::b5b6:f0bd])
by mx.google.com with ESMTPS id q8si12101539eem.60.1969.12.31.16.00.00
(version=TLSv1 cipher=RC4-SHA bits=128/128);
Mon, 26 Aug 2013 18:50:17 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of [email protected] designates 2a02:29e0:2:4::b5b6:f0bd as permitted sender) client-ip=2a02:29e0:2:4::b5b6:f0bd;
Authentication-Results: mx.google.com;
spf=pass (google.com: domain of [email protected] designates 2a02:29e0:2:4::b5b6:f0bd as permitted sender) [email protected]
Received: from root by fs1.francescoruvolo.com with local (Exim 4.76)
(envelope-from <[email protected]>)
id 1VE8Q9-0005lK-Q8
for *******@gmail.com; Tue, 27 Aug 2013 03:50:13 +0200
Date: Tue, 27 Aug 2013 03:50:13 +0200
To: *******@gmail.com
Subject: 1 updates available for fs1.francescoruvolo.com
User-Agent: Heirloom mailx 12.4 7/29/08
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=us-ascii
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Message-Id: <[email protected]>
From: root <[email protected]>
RoundCube webmail 0.9.2 to 0.9.3 update is available.
Além disso, como você pode ver nesses cabeçalhos, meu campo From corresponde ao endereço no campo Received .
O que mais devo experimentar?
Eu encontrei uma solução.
Como você pode ver nos cabeçalhos, meu servidor foi reconhecido pelo endereço ipv6 e eu não configurei DNS reverso para ipv6.
Basicamente, se você tiver o endereço ipv4 e ipv6, verifique se ambos estão configurados corretamente. Fazer todas as checagens contra o ipv4 quando você se apresenta ao mundo com o ipv6 não é nada além de inútil. :)
Se e-mails normais estiverem funcionando bem, mas os e-mails do sistema (como "Há atualizações X prontas para serem aplicadas") estiverem sendo marcados como spam, o problema é o conteúdo do e-mail e não externo fatores como a reputação do endereço IP, registros DNS reversos e SPF.
Eu vi o Gmail marcando muitos desses tipos de e-mails como spam e suspeito que deve haver algum tipo de atividade de spam ou phishing que corresponda a esses e-mails. Possivelmente servidores comprometidos enviando e-mails com um endereço De: de root@ .
Se você estiver usando o Google Apps for Business, poderá adicionar o endereço IP à lista de permissões, o que deverá resolver o problema. Você também pode adicionar um filtro ao Gmail para não marcar esses e-mails como spam, mesmo que você não esteja usando o Google Apps for Business.
Esses tipos de e-mails só devem ser encaminhados ao administrador do servidor, para que você não precise solicitar a todos os seus clientes a inclusão desses e-mails ou o endereço IP.