Atualmente, estou tentando configurar um Polycom CX600 para testar a operabilidade com o Lync. Estamos usando o Lync há vários meses, mas só usando o aspecto de mensagens instantâneas. Eu não configurei o servidor Lync inicialmente, mas estou tentando solucionar o problema. Vou explicar minha configuração para ajudar a rastrear melhor o problema.
O Lync Server 2013 está instalado no Windows 2008 R2.
Controlador de Domínio é o Windows Server 2008, função de servidor DHCP / DNS. Que eu saiba, não havia nenhuma configuração DHCP no próprio servidor Lync.
Meu cliente é o Windows 7 x64, totalmente corrigido. O cliente do Lync é 2013.
Temos apenas um servidor Lync sendo usado internamente, nada do lado de fora, sem federação etc.
Veja o que eu fiz:
- Redefina o telefone para que seja um começo limpo.
- Conectei o telefone na parede para acessar a rede e conectei meu PC ao telefone.
- Conectei o cabo USB do telefone ao meu PC.
- Começando, ele pergunta se eu quero conectar via PC, vou contar a seguir.
- Ele solicita que meu computador autentique via Lync com uma caixa denominada "Informações de logon necessárias".
Ele preencheu automaticamente meu endereço de login e nome de usuário. Eu digitei minha senha e selecione OK.
- No telefone, ele informa que está entrando em contato com o servidor de horário. Isso leva cerca de 50 segundos ou mais.
- Em seguida, ele diz que está se conectando ao Lync Server. Isso leva cerca de 5 segundos.
- Em seguida, ele diz que está localizando o servidor para fazer o download do certificado. Isso leva cerca de 20 segundos.
- Em seguida, ele pisca rapidamente dizendo que está instalando o certificado e, em seguida, me informa um erro de entrada: "Não é possível fazer login. Verifique seu endereço de login, domínio \ nome de usuário e senha e tente novamente. verifique se o domínio digitado @ domain.com está correto ".
Na tela do telefone, clico em Próximo.
Diz que a conexão USB foi detectada, clico em Ignorar (a única opção é Ignorar ou Menu).
Ele me pede o meu ramal ou número de telefone.
Eu coloquei o número em que é atribuído a mim no Lync Server (eu defini-lo para 5551212 e verificado no AD que o número que eu coloco é o mesmo que o campo msRTCSIP-Line.
Clico em Avançar e, em seguida, insiro meu PIN (também redefino meu PIN para garantir que ele seja válido).
Eu clico em Entrar, diz "Contatando servidor de horário" um pouco e, em seguida, "Conectando ao Lync Server" por apenas uma fração de segundo. Em seguida, um erro pisca rapidamente dizendo "Conta usada não autorizada, entre em contato com seu suporte equipe". Depois, ele vai para a tela dizendo "Não foi possível encontrar uma conta que corresponda a esse número de telefone. Entre em contato com sua equipe de suporte".
Eu vejo as informações do menu / sistema no telefone que capturaram um endereço IP do servidor DHCP (e verifiquei se ele é exibido em concessões), a máscara e o GW / DNS estão todos configurados corretamente. Eu notei VLAN ID está definido para 1 ... que não usamos, mas eu não vejo uma maneira de mudar isso para o ID de VLAN que fazemos usar em nossa rede (se isso é relevante mesmo?). Não consigo acessar o telefone pela Web ou fazer ping dele, mas meu computador pode usar o switch interno para funcionar bem.
No servidor Lync, executei o comando test -
Test-CsPhoneBootstrap -PhoneOrExt "5551212" -PIN "16778" -serSipAddress "sip:[email protected]"
Todos os resultados são positivos.
Eu corri o comando -
Test-CsClientAuth -TargetFqdn lync.domain.local -UserSipAddress "sip:[email protected]" -UserCredential "domain\user"
Todos os resultados são positivos.
Examinei o armazenamento de certificados em minha máquina local, vi um certificado em Problemas pessoais / de certificados pelo Communications Server e, pelo que vi on-line, isso faz parte da configuração do Polycom / Lync. No entanto, não vejo nada semelhante no armazenamento da raiz confiável ... deve ter algo lá?
Nos Atributos do AD, verifiquei que minha configuração msRTCSIP-PrimaryUserAddress é igual ao meu endereço SMTP, mas meu sAMAccountName é diferente do logon no domínio (vi um local dizendo que isso era o mesmo, mas outros dizendo apenas o SMTP / O SIP precisava ser o mesmo) e o mesmo que o meu UserPrincipalName.
De qualquer forma, estou meio perdido, tentei tudo o que posso imaginar e, até agora, não tive sorte em fazer com que esse telefone fosse conectado ao Lync. Exchange e Lync parecem funcionar bem, OWA, EWS, Autodiscover, configurações de DNS estão bem, mas por algum motivo isso não vai se conectar. Se alguém tiver uma ideia de algo que eu possa tentar, ficaria muito agradecido. Obrigado antecipadamente!