Tenho uma súbita necessidade de documentar de forma abrangente uma plataforma moderadamente complexa e dividi-la em componentes de serviço e aplicativo e descrever como esses serviços podem ser migrados e fornecidos para uma nova plataforma baseada em nuvem.
Obviamente, tanto no desejo de brevidade quanto no desejo de cumprir as regras do site, não estou querendo entrar em discussões sobre benefícios e tipos de documentação, apenas para capturar a lista básica de "fatos" que gerenciam uma pilha de aplicativos genéricos.Minha lista inicial fora da minha cabeça é a seguinte.
Serviços de suporte
Ticketing
Alertando
Escalada
Documentação
Construir documentação
Documentação de serviço
Documentação do usuário final
Segurança
Conformidade de configuração
Monitoramento de pacotes e atualizações
Análise de vulnerabilidade
Backup e & Recuperação
Nível do sistema operacional
Dados de aplicativos
Gerenciamento de servidores
Implantação de metal nua
Gerenciamento de configuração
Upgrade & Pacote mngt
Serviços compartilhados
Autenticação do usuário
DNS interno & DHCP
DNS externo
Monitoramento
Métricas de nível de sistema operacional
Métricas de nível de serviço
Monitoramento de URL externo
Relatórios
Análise da Web
Relatórios de disponibilidade
Estatísticas no nível do sistema operacional
Se houver algo faltando, gostaria de identificá-lo.
ps Também estaria interessado em modelos do excel ou do google docs para rastrear esses itens.
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