Parece uma VMware VM e está configurada para sincronizar seu tempo com o host VMware usando o mecanismo de sincronização de tempo das ferramentas do VMware. Você deve desativar essa opção de sincronização de tempo nas ferramentas do VMware se quiser usar o NTP para sincronizar a hora.
Supondo que você tenha desativado a sincronização de horário do VMware, execute w32tm / monitor /computers:au.pool.ntp.org. Se você está tendo problemas de conectividade, isso falhará com uma "não resposta". Então você precisa verificar novamente as regras do firewall.
Observe que seu host VMware também deve sincronizar seu horário usando o NTP; isso pode ser configurado no vCenter ou no vSphere Client. Novamente, você pode precisar usar firewalls se não tiver um servidor NTP interno.
A melhor prática é ter exatamente um ou três servidores + NTP "dentro" de sua rede (nunca dois). Essas sincronizações internas com fontes externas (ou relógios de referência, como GPS), e depois todas as outras máquinas internas são sincronizadas com seus servidores NTP internos. O uso de controladores de domínio do Windows como esses servidores NTP internos é comum em redes pequenas, mas caixas dedicadas, roteadores, firewalls ou servidores UNIX-UNIX são mais comuns em redes maiores.