Por que os arquivos do Excel 2010 são bloqueados por usuários desconectados ou com deficiências de conta?

Question

Eu gerencio TI para uma empresa de médio porte que compartilha muitos arquivos do Excel 2010 entre usuários em vários momentos do dia. Estamos usando um ambiente do Terminal Server (S2008R2).

Às vezes, um usuário tentará abrir um arquivo do Excel e receber a mensagem de que o arquivo está bloqueado por% user% (nomeia o usuário) com as opções "Somente leitura", "Notificar", "Cancelar", mas esse usuário não está logado no domínio.

Hoje, um usuário tentou abrir um arquivo do Excel que dizia estar bloqueado por um usuário que não está na empresa há cinco semanas. A conta do AD do usuário foi desativada semanas atrás. O servidor foi reiniciado desde então.

Como isso é possível, e como posso impedir que isso aconteça?

    

Answer 1

Acontece. Se um usuário não fechar corretamente um arquivo (reinicialização da estação de trabalho, a sessão do TS falhou), o Windows continuará vendo o arquivo como aberto. Você pode fechar os arquivos no console de gerenciamento de arquivos no servidor de arquivos. Se você não vir os arquivos listados como abertos, pode ser necessário reinicializar o servidor de arquivos para liberar o bloqueio.

Para ajudar a evitar isso no futuro, você pode instruir os usuários sobre como fechar todos os aplicativos e abrir arquivos antes de encerrar o trabalho do dia.