Os sistemas estão na mesma sub-rede? Se assim for, você tem problemas de ARP.
Verifique com uma captura de pacote - você normalmente veria a solicitação ARP enviada do cliente e recebida no servidor, depois a resposta retornaria do servidor e seria recebida pelo cliente - mas com esse problema, você verá uma dessas etapas não acontece (provavelmente o servidor não verá a solicitação de transmissão do cliente).
A causa é provável em algum lugar em seu equipamento de rede / topologia.