Caixa de diálogo abrir arquivo lento no Excel no Terminal Services 2008

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Tenho um problema realmente frustrante com um dos sistemas dos meus clientes. Eles criam regularmente planilhas do Excel com um monte de hiperlinks para outros arquivos. De forma intermitente, quando eles fazem isso, a caixa de diálogo de arquivo aberto que aparece ao escolher inserir um hiperlink trava por 30 segundos a um minuto.

Isso funcionará bem por vários dias e, de repente, não funcionará por alguns dias. Isso acontece com vários arquivos em diferentes locais para diferentes usuários.

Ambiente do Terminal Server 2008 com o Office 2010 e arquivos armazenados em unidades de rede mapeadas

Verificadas as coisas / tentadas até agora:

  • Removeu todos os atalhos inválidos no pastas afetadas
  • Solicitar que o usuário faça logoff e volte a fazer logon para garantir que as unidades estejam conectadas corretamente
  • Aumento do tempo limite ocioso nas unidades de rede
  • Desativado "UNC robustificado"
  • Formatação automática de hiperlinks desativada
  • Antivírus desativado

Tudo o que posso encontrar aponta para atalhos desonestos ou unidades de rede desconectadas, mas isso não parece ser o caso aqui.

Qualquer sugestão muito apreciada.

    
por Jon Reeves 04.04.2011 / 17:44

2 respostas

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O problema pode ser algo tão simples quanto um CD ou DVD na unidade óptica. Isso pode explicar o comportamento errático - pode levar muitos segundos para a unidade girar para ler as informações do título na caixa de diálogo.

    
por 04.04.2011 / 18:03
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O problema foi causado pela desativação do comando Executar pela política de grupo. Assim que ativamos isso, tudo começou a funcionar corretamente.

    
por 26.04.2011 / 14:23