A instalação do meu trixbox suporta hot-desking, para que os usuários possam pegar qualquer mesa e entrar no telefone. Para fazer isso, coloquei o FreePBX no modo Device-and-User, que permite que os dispositivos (telefones) e usuários sejam criados e mantidos separadamente. Nessa configuração, um dispositivo pode ter um usuário fixo ou pode ser atribuído dinamicamente a qualquer usuário que fizer login. Tudo funciona lindamente!
Um problema - o MWI (indicadores de mensagem em espera) não funciona mais quando um usuário tem correio de voz. Eu uso telefones Cisco 7900 e normalmente a lâmpada vermelha sob o aparelho acende quando há uma mensagem de voz. No entanto, isso não parece funcionar no modo de dispositivo e usuário. Que chatice!
Alguém tem alguma ideia para recuperar meu MWI?
Eu não sei se você já resolveu isso, mas eu sugiro verificar a opção de caixa de correio do seu dispositivo na GUI do FreePBX e deve ser assim "device-number @ device". Sempre que o agente fez login com sua extensão de amplificador, o sistema fez um link do diretório device-number @ device para o diretório de correio de voz do ampuser @ default e vinculou as mensagens desse dispositivo a um ampuser específico que tenha efetuado login no dispositivo.