Onde comprar o Symantec Storage Foundation para Windows (Nee Veritas) [fechado]

Question

Estamos interessados em licenciar o Symantec Storage Foundation para Windows (costumava ser a Veritas). Esta deve ser uma tarefa excepcionalmente fácil, mas está se mostrando monumentalmente difícil.

Até agora, temos:

1.) Conversado (por texto) com a Symantec, apenas para passar para o CDW

2.) Conversado com o representante da conta do CDW, eles não conseguem descobrir como nos dar uma licença

3.) Chamado um representante diferente da conta do CDW que disse que ligaria para a Symantec e nos devolveria "em um dia ou dois"

4.) Se o representante da CDW nos ligasse de volta e nos dissesse que não poderia nos vender ou obter um preço porque a Symantec não forneceria as informações necessárias.

5.) Chamado de Vendas Empresariais da Symantec. Eles não poderiam vendê-lo para nós também. Nem eles poderiam nos dar um preço. O melhor que eles podem fazer é "chamar alguém de volta" em dois ou três dias úteis.

Então, eu sei como alguém pode primeiro pensar que isso deve ser super simples, mas mais de uma semana e meia se passou e ninguém nos chamou de volta e eu não consigo entender como licenciar a maldita coisa.

Alguém aí (a) conhece alguém para entrar em contato que realmente sabe alguma coisa sobre o Storage Foundation for Windows ou (b) sabe que o produto está morto ou em processo de venda ou algo assim?

Alguma idéia !!?

    

Answer 1

Use o Symantec Partner Locator para encontrar alguém perto de você. Ou melhor ainda, encontre alguns, entre em contato com eles e conte suas necessidades. Então decida quem lhe serve melhor. Se você conseguir um parceiro decente, também facilitará sua vida quando o suporte estiver pronto para renovação ou se você precisar comprar licenças adicionais.

Para o Storage Foundation, você não pode comprá-lo sozinho e não pode comprá-lo na Symantec. Entrar em contato com a Symantec fará com que eles transmitam seus dados a um de seus parceiros, e alguns deles podem não ser muito bons em entrar em contato com você, por experiência própria!

Espero que o SFW não esteja morrendo, como eu o uso! Ele não teve muitas atualizações recentemente, mas se continuar fazendo o trabalho necessário e você continuar renovando o contrato de suporte, não há motivo para a Symantec lançar uma atualização.

    

Answer 2

Normalmente, quando coisas assim são muito difíceis de comprar, isso significa que todos os representantes de vendas estão preocupados com comissões e métricas. Se eles estão vendendo pedidos de US $ 100 mil e seu pedido é de US $ 1 mil, a venda média cai muito - geralmente, custando-lhes mais em compensação do que a sua venda custa. Eu encontrei este para ser o caso de várias grandes empresas, incluindo aquele que provavelmente faz o fob em seu chaveiro que gera 6 novos dígitos a cada minuto.