Existem outros servidores de nomes? Eles podem estar incorretamente configurados / sincronizados. Além disso, você pode verificar seus registros de DNS no registrador.
Estou usando o Google Apps há alguns dias há algum tempo (três domínios há mais de dois anos), mas suspeitei recentemente que estava "perdendo" e-mails em um dos domínios. Depois de checar pastas de spam e coisas assim, eu dei uma olhada rápida no host de e-mail do meu provedor de domínio e descobri que ele estava recebendo alguns (mas não todos) e-mails há algum tempo.
Os registros MX no domínio são configurados exatamente conforme especificado pelo Google e não há outros registros MX presentes. A maioria dos e-mails está chegando aos servidores de e-mail do Google, mas uma minoria de alguma forma é encaminhada para o servidor de e-mail na empresa de hospedagem.
Eu verifiquei de forma independente os registros MX com DNSStuff.com e tudo parece correto.
Eu não tenho ideia de onde procurar a seguir. Alguma dica de diagnóstico?
Uma última coisa: no host do meu domínio há um registro 'A' para mail.<mydomain>.com que aponta para um endereço IP de um host na minha empresa de hospedagem. Isso é relevante?
Newsflash
Solicitar repetidamente as informações de MX do DNSStuff.com ocasionalmente volta com um único registro MX apontando para a empresa de hospedagem, em vez do conjunto de registros que aponta para os servidores do Google. Como isso pôde acontecer?
Exemplo de uma pesquisa MX 'ruim'
DNS Lookup: mydomain.co.uk MX record
Searching for mydomain.co.uk MX record at a.root-servers.net [198.41.0.4]: Got referral to nsb.nic.uk. (zone: uk.) [took 42 ms]
Searching for mydomain.co.uk MX record at nsb.nic.uk. [156.154.101.3]: Got referral to ns10b.haisoft.net. (zone: mydomain.co.uk.) [took 26 ms]
Searching for mydomain.co.uk MX record at ns10b.haisoft.net. [109.169.14.200]: Reports mail.mydomain.co.uk. [took 122 ms]
Response:
Domain Type Class TTL Answer
mydomain.co.uk. MX IN 86400 mail.mydomain.co.uk. [Preference = 10]
mydomain.co.uk. NS IN 86400 ns10a.HAISOFT.NET.
mydomain.co.uk. NS IN 86400 ns10b.HAISOFT.NET.
mail.mydomain.co.uk. A IN 86400 178.170.127.30
ns10a.HAISOFT.NET. A IN 3600 178.170.127.30
ns10b.HAISOFT.NET. A IN 3600 109.169.14.200
Exemplo de uma pesquisa "boa" de MX
DNS Lookup: mydomain.co.uk MX record
Searching for mydomain.co.uk MX record at e.root-servers.net [192.203.230.10]: Got referral to ns2.nic.uk. (zone: uk.) [took 60 ms]
Searching for mydomain.co.uk MX record at ns2.nic.uk. [217.79.164.131]: Got referral to ns10a.haisoft.net. (zone: mydomain.co.uk.) [took 102 ms]
Searching for mydomain.co.uk MX record at ns10a.haisoft.net. [178.170.127.30]: Reports ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM. [took 125 ms]
Response:
Domain Type Class TTL Answer
mydomain.co.uk. MX IN 86400 ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM. [Preference = 30]
mydomain.co.uk. MX IN 86400 ASPMX4.GOOGLEMAIL.COM. [Preference = 30]
mydomain.co.uk. MX IN 86400 ASPMX5.GOOGLEMAIL.COM. [Preference = 30]
mydomain.co.uk. MX IN 86400 ASPMX.L.GOOGLE.COM. [Preference = 10]
mydomain.co.uk. MX IN 86400 ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM. [Preference = 20]
mydomain.co.uk. MX IN 86400 ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM. [Preference = 20]
mydomain.co.uk. MX IN 86400 ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM. [Preference = 30]
mydomain.co.uk. NS IN 86400 ns2.mydomain.co.uk.
mydomain.co.uk. NS IN 86400 ns.mydomain.co.uk.
ns.mydomain.co.uk. A IN 86400 178.170.127.30
ns2.mydomain.co.uk. A IN 86400 80.93.82.202