Tanto quanto sei, o UAC nunca lembra as respostas dessa maneira. Eu suspeito que sua teoria esteja correta, pois o primeiro uso de um recurso solicitou sua instalação e, portanto, um prompt do UAC. Talvez o CRM tenha considerado a falha como uma indicação para não solicitar novamente.
Como teste, desative temporariamente o UAC para ver se isso faz alguma diferença. Caso contrário, talvez seja necessário encontrar uma maneira de instalar manualmente a ferramenta de relatório. (Eu acho que é um MSI na mídia de instalação em algum lugar, mas eu não usei essas ferramentas)