Eu tive esse problema acontecendo comigo a partir de uma conexão VPN e na LAN estava funcionando bem, O problema foi resolvido com a exclusão de muitas impressoras que eu tinha (algumas eram impressoras órfãs, elas não estavam mais disponíveis em um servidor de impressão da Novell) Mais tarde, descobri que a Citrix corrigiu esse problema em uma versão mais recente (estou usando o XenApp Plugin para o aplicativo hospedado v11) Eu acho que esta é a página que explica esse problema: link