Imprimir trabalhos enviados ao servidor OK, mas depois ser deletado

Question

Eu tenho 2 computadores HP, um executando o Win XP SP3, um executando o Win7. Eu tenho uma impressora Lexmark X4270 All-in-One anexada à máquina Win7 através de uma porta USB. Eu posso imprimir OK da máquina Win 7, mas quando eu imprimo da máquina WinXP, o trabalho de impressão aparece em ambas as filas de impressão (mostrando o mesmo número de bytes - o que é bom!), Mas o status é alterado para " Excluindo - Enviado para a impressora ", e esse status é exibido em ambas as filas de impressão. O trabalho de impressão fica lá até que eu faça um cancelamento, seguido por uma reinicialização do sistema.

FWIW o proprietário é mostrado como Convidado, mas eu tenho permissão para todos definirem para imprimir ...

Eu acredito que tenho drivers atualizados; Eu não acredito que seja um problema de firewall. O que eu gostaria de ver é o motivo da máquina Win7 para excluir meus trabalhos de impressão - existe uma ferramenta de diagnóstico disponível?

Além disso, noto que a porta para esta impressora na máquina WinXP está configurada para USB001 - eu teria pensado que algo como \ servername \ sharedprinter seria mais apropriado - e eu posso ver isso na lista de portas, mas o sistema não me deixa mudar o nome da porta do USB001 ...

Alguém poderia lançar alguma luz? Eu passei horas nisso! TIA

BTW eu posso fazer compartilhamento de arquivos, não há problema!

    

Answer 1

Eu usaria o Monitor de processo para capturar a pilha quando o trabalho de impressão é executado. Pode capturar o que está causando a impressão cancelada. Além disso, há algum erro no aplicativo ou visualizador de eventos do sistema (em qualquer uma das máquinas)? Erros de trabalho de impressão, por vezes, serão registrados aqui.

O fato de a porta ser USB001 na máquina XP está ok. Está anotando a porta na qual a impressora está aceitando comandos. Por exemplo, para uma impressora de rede conectada via ethernet, o número da porta seria o endereço IP, mesmo que o nome do compartilhamento da impressora seja \\ server \ sharedprinter.