Você pode criar seus registros de contato no diretório ativo. Afinal, é um servidor de diretório.
Olá, acabamos de atualizar do Exchange 2003 para 2010. 2010 parece estar forçando as pessoas a pararem de usar pastas públicas. Pastas públicas tinham o bom recurso que você poderia ver os contatos da pasta pública em seu catálogo de endereços. Não encontrei uma maneira de adicionar contatos compartilhados ao catálogo de endereços do Outlook. Como você faz isso? Se eu não conseguir encontrar a solução, provavelmente terei que passar pelo incômodo de migrar as pastas públicas. Eu estava tendo um problema com isso, então eu fui a rota de contatos compartilhados.