- O usuário deve estar conectado ao PC com uma conta do Active Directory
- A caixa de correio principal que eles estão acessando deve ser a mesma que a conta na qual eles estão conectados.
Se as duas opções acima não forem verdadeiras, você precisará digitar uma senha para acessar o Outlook. No entanto, se o acima for verdadeiro e você ainda tiver problemas, mais problemas podem estar em jogo.