Envie-lhes um email a pedir o modelo de confiança. Eles podem fornecer isso para você. Em seguida, vá para a pasta do framework (c: \ windows \ microsoft.net \ framework ...) e no seu arquivo raiz web.config no topo estão as configurações de confiança. Defina um novo modelo que aponte para o modelo que eles fornecem e, em seguida, certifique-se de chamar o modelo. É direto para a direita naquela seção no topo.