Normalmente, com o tomcat, se você não encontrar uma resposta nos arquivos de log, você não ativou o registro de dados o suficiente. Você pode ajustar sua configuração do log4j para que tudo seja definido como DEBUG. Você provavelmente desejará transformar determinadas bibliotecas, como xerces em INFO ou WARN, para que elas não abafem o registro com o qual você se importa. Seu site diminuirá como resultado do registro extra, mas esperamos que não demore muito para que o problema ocorra.
Deixe-me saber se você precisa de ajuda para configurar o log4j.