Existe alguém que esteja executando discadores preditivos ou produtos do tipo Call Center no Asterisk / Trixbox. Estou procurando a funcionalidade do tipo vicidial . A melhor maneira de caracterizá-lo seria campanhas políticas ou pesquisas de marketing.
Além disso, eu realmente estou apenas buscando boas ou más notícias de qualquer maneira no produto.
Como eu realmente não tenho um problema em si, talvez seja necessário marcar o Wiki da comunidade.
Obrigado pela ajuda
Nós usamos o Vicidial para até 220 assentos de cada vez com uma configuração multi-servidor do Asterisk. Ele funciona muito bem. Temos programadores internos que fazem a personalização do CRM, etc. para nós, por isso também é muito rentável.
Você pode entrar em contato com um consultor em sua página da Web:
Analisamos isso há cerca de 18 meses. Acabamos indo com um provedor diferente (não o Asterisk), mas, na memória, as opções eram praticamente ruins, especialmente para ambientes altamente personalizados. E suas interfaces eram claramente uma reflexão posterior projetada por alguém com apenas habilidades básicas em HTML.
No final, fomos com um provedor de VoIP chamado Swyx e, em seguida, escrevemos nosso próprio código de discagem preditiva usando sua API ActiveX extensiva e bem documentada (o integrou no registro Do Not Call, solicitações de retorno automáticas quando as chamadas falharam ou foram secretária eletrônica, etc).