Quando você diz "compactar sua caixa de entrada", quer dizer " compactando suas pastas "? Você definitivamente deve compactar sua Caixa de entrada se ainda não tiver feito isso. Você pode até mesmo configurar o Thunderbird para fazer isso automaticamente de vez em quando (Preferências > Avançadas > Rede & espaço em disco > "Pastas compactas quando…" - por que isso não está configurado dessa maneira, não tenho certeza ). Isso pode não resolver o seu problema, mas esperamos que seja um ponto de partida.