O Exchange Server 2013 não está funcionando: não é possível entrar em contato com o Active Directory

Question

Estou um pouco confuso com essa situação.

Eu tenho um Exchange Server 2013 em execução no Windows Server 2012 R2.

Estava funcionando bem (acho), executando a CU17.

Eu decidi atualizá-lo para a CU21, já que a Microsoft diz que este será o último patch trimestral para 2013 e será necessário para todos os patches de segurança que estão ocorrendo.

Eu pego um instantâneo VMware do servidor e faço o upgrade.

A atualização vai para 100% e termina com um único erro (mas nenhuma indicação de falha na instalação geral). O erro foi algo sobre não ser capaz de encontrar o site do servidor. Eu estupidamente salvei e copiei o erro para um arquivo de texto na área de trabalho do servidor, então não posso colá-lo aqui.

Mais problemático do que isso, o site do Outlook não estava funcionando, nem o site do Painel de Controle do Exchange (ambos forneceram "erros de tempo de execução do servidor").

Então, diante desse problema, decidi que só faria a atualização novamente no futuro, quando tivesse mais tempo, e voltei ao meu instantâneo em U17.

Exceto, como você provavelmente adivinhou, já que estou postando aqui, meu instantâneo anterior não está funcionando agora.

Posso fazer com que todos os serviços do Exchange sejam iniciados sem erros óbvios, mas meus clientes não podem se conectar por meio dos aplicativos da área de trabalho do Outlook.

O site do Outlook está funcionando, mas quando você realmente tenta enviar ou receber e-mails - bem, nada está chegando ou indo a lugar nenhum. Eu tentei reiniciar os serviços de transporte sem sucesso.

Então lembrei-me do erro que recebi quando tentei atualizar para o CU20 e comecei a procurar no servidor ...

1. Verifiquei se a conexão de rede está configurada corretamente, com entrada de IP e DNS estáticos e se está listada como uma rede privada.
2. posso fazer ping e conectar via RDP ao servidor usando o FQDN
3. Eu verifiquei o log de eventos e recebi algumas pistas e problemas aparentemente relacionados:

Evento 1015 MSExchangeDiagnostics %código% Evento 1025 MSExchange EdgeSync Unable to contact the active directory. Inner Exception System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectoryObjectNotFoundException: The computer is not in a site. at System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectorySite.GetComputerSite() at Microsoft.Exchange.Diagnostics.Service.MachineInformationSource.PollMachineInformation

4. Verifiquei que o servidor do Exchange está na sub-rede correta (e não toquei em nenhuma configuração de rede em anos - não é necessário)
5. Verifiquei que o servidor Exchange aparece no site correto em Topology load generated exception Microsoft.Exchange.Data.Directory.CannotGetSiteInfoException: Could not find information about the local site. This can be caused by incorrect configuration of subnets or sites or by replication latency. at Microsoft.Exchange.Data.Directory.NativeHelpers.GetSiteNameHookable(Boolean throwOnErrorNoSite) at Microsoft.Exchange.Data.Directory.SystemConfiguration.ADTopologyConfigurationSession.<GetLocalSite>b__7b() at Microsoft.Exchange.Data.Directory.Diagnostics.ADScenarioLog.InvokeWithAPILog[T](DateTime whenUTC, String name, Guid activityId, String implementation, String caller, Func 1 action, Func 1 getDcFunc) at Microsoft.Exchange.Data.Directory.SystemConfiguration.ADTopologyConfigurationSession.InvokeWithAPILogging[T](Func 1 action, String memberName)

Então, estou pensando que a chave para tudo isso é que, de alguma forma, esse lugar do Exchange Server no AD ficou meio complicado. Mas não consigo encontrar a causa. Eu tentei sair manualmente do domínio no Exchange Server e depois voltar ao domínio, mas isso não resolveu nada.

Alguma idéia?