Eu tenho uma solução do Windows 2016 na qual os usuários acessam uma Área de Trabalho Remota publicada por serviços de área de trabalho remota. É a nova versão do RDP que chega via HTTPS por meio do gateway da Web RD e é balanceada entre dois servidores host de sessão.
Nas máquinas do cliente, eles têm a conexão configurada nas conexões RemoteApp e Desktop.
Tudo estava funcionando bem até quarta-feira da semana passada, quando os usuários descobriram que não podiam mais se conectar a seus computadores de mesa ... mas isso não afeta a todos. Se eu tentar conectar-me dessa maneira a partir do meu laptop, entrarei imediatamente. Se eu experimentar da minha área de trabalho no escritório, não consigo entrar.
A mensagem de erro informada diz apenas "Este computador não pode se conectar ao computador remoto". Não há mais detalhes.
Eu vasculhei os logs no lado do servidor e não consigo ver nada para ver por que, de repente, talvez não esteja aceitando conexões para algumas pessoas.
Consigo contornar o problema configurando conexões RDP normais diretamente aos servidores host da sessão, mas isso anula o balanceamento de carga que está em vigor e não é o caminho a seguir.
Assegurei-me de que todas as atualizações mais recentes estão em vigor, tanto nos servidores quanto nas máquinas clientes.
Eu prefiro o acima para ser uma explicação mais detalhada da questão, mas eu não posso dizer muito mais. Nada que eu tentei até agora fez a diferença. Tentei diminuir os níveis de segurança do RDP, tentei desabilitar o NPS, tentei reinicializar tudo através da placa (é o Windows, afinal!).
Qualquer sugestão ou conselho é bem-vindo!