Aviso de certificado - Outlook conectando-se ao FQDN local do Exchange 2016 enquanto a descoberta automática aponta para o Exchange Online

Question

O seguinte é o ambiente:

Um servidor do Exchange 2013 e um 2016. O servidor de 2016 está no modo híbrido. Nenhum dos URLs de acesso do cliente aponta para o FQDN do servidor de 2016. Autodiscover.domain.com (DNS dividido) aponta para autodiscover.outlook.com como todas as caixas de correio (exceto diário e algumas caixas de correio de teste) estão no Office 365.

O certificado oficial está instalado no Exchange.

Alguns clientes do Outlook recebem um aviso de certificado e mostram que estão tentando se conectar ao FQDN do servidor local do Exchange 2016 - o que dá o erro, é claro, porque esse nome não está no certificado.

Alguma ideia de como o Outlook continua se conectando a isso enquanto nenhum dos URLs do CAS aponta para esse FQDN e enquanto a descoberta automática aponta para o Exchange Online?

Obrigado

    

Answer 1

O problema foi resolvido. Esse era o problema: a Descoberta Automática foi alterada para apontar para o Exchange Online, enquanto alguns usuários ainda tinham algumas caixas de correio compartilhadas adicionadas manualmente em seu perfil de caixas de correio que nunca foram movidas para o Exchange Online.

Portanto, embora a resposta da Descoberta Automática não contivesse nenhuma referência a servidores locais, o cache do Outlook ainda tentava se conectar a um servidor local.

A remoção das caixas de correio "órfãs" dos perfis resolveu o problema.