Encontrei o problema depois que migramos nosso servidor interno do Exchange para o Office 365.
A ferramenta AD Connect está funcionando conforme projetado. O atributo de email principal no Active Directory local foi alterado, portanto, o AD Connect empurrou a alteração para o Office 365. Para tornar o endereço de email correto primário, você precisará acessar a guia Editor de Atributos em Usuários e Computadores do Active Directory. Se você não vir essa guia para seus objetos de usuário, clique no menu "Visualizar" na parte superior dos Usuários e Computadores do Active Directory (ADUC) e, em seguida, clique em "Avançado". *
Então,
- Abra as propriedades do objeto de usuário que você precisa alterar no ADUC.
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Clique na guia Atributos.
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Encontre o valor proxyAddresses e clique em editar .
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TIPO NO ENDEREÇO COM UM CAPITAL SMTP (isso é o que o torna primário)
Por exemplo
SMTP: [email protected]
- Clique em Adicionar
- OK duas vezes
A alteração entrará em vigor no próximo AD Connect Sync (automático ou manual).
* note: A guia Atributos não aparecerá usando as Ferramentas de Administração de Servidor Remoto. Você precisará fazer login no controlador de domínio e usar o ADUC a partir dele. Como alternativa, você pode usar as ferramentas remotas ADSI Edit para alterar o endereço de email principal de um usuário.
Veja abaixo as etapas ADSI Edit .
Clique em Iniciar, clique em Executar, digite ADSIEdit.msc e clique em OK.
Clique com o botão direito do mouse em ADSI Edit, selecione Connect to e clique em OK para carregar a partição do domínio.
No painel de navegação, localize o objeto de usuário que você deseja modificar, clique com o botão direito do mouse e clique em Propriedades.
Na lista Atributos, clique no atributo proxyAddresses e, em seguida, clique em Editar.
No campo Valor a adicionar, insira o endereço SMTP apropriado e clique em Adicionar.
Observação O valor do endereço SMTP principal para o objeto de usuário deve ser prefixado por um designador "SMTP:" em maiúsculas para que ele seja formatado corretamente para o atributo proxyAddresses.
Por exemplo:
"SMTP:[email protected]" is an acceptable value.
"[email protected]" and "smtp:[email protected]" are not acceptable values.
Clique em OK duas vezes e saia do ADSI Edit.
As instruções do ADSI Edit retiradas do artigo do TechNet link