Instalar o gerenciador de modem gui
você pode encontrar mais opções neste aplicativo
centrodesoftwareUbuntuaberto->Editar->fontesdesoftware
marquetudo
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abra as atualizações e escolha a opção nunca para notificar-me sobre uma nova versão do ubuntu
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feche e digite este comando no terminal
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade
sudo apt-get instala o modem-manager-gui
se o seu problema não for resolvido, por favor informe-me .