O domínio Namecheap não mascara a URL ao redirecionar para Heroku

Question

Eu tenho um domínio com Namecheap que estou tentando redirecionar para um aplicativo Heroku.

Atualmente, ele redireciona, mas não mascara o URL. (Portanto, visitar www.customdomain.com redireciona para app-name.herokuapp.com, mas a URL permanece como app-name.herokuapp.com em vez de ser substituída por www.customdomain.com)

Eu segui este tutorial: link

Então eu tenho Heroku configurado com o domínio personalizado. Quando chega ao passo de mencionar um redirecionamento de DNS, eu tentei seguir este tutorial:

link

Isso costumava funcionar, mas recentemente precisei mudar para usar o DNS de hospedagem na Web, e se você observar as opções mencionadas para redirecionar, isso não está entre elas (Isso é copiado do tutorial: 5. Agora você pode iniciar configurando seu domínio do lado do Namecheap se ele estiver usando nosso BasicDNS, BackupDNS, PremiumDNS ou FreeDNS.)

Então, eu tenho acesso ao cPanel para minha conta de hospedagem, que usei para redirecioná-lo, mas não para mascarar o URL, como antes.

Eu acho que tenho que fazer outra coisa com o cPanel, mas sou completamente diferente dos problemas com o tipo de DNS. Alguém tem alguma ideia?