computador cliente não pode se conectar ao servidor via RDP após 30 minutos

Question

Temos um Windows Server 2008. Estou acessando o servidor via RDP. Eu posso conectar via RDP se eu reiniciá-lo, mas depois de 15-30 minutos sem uma conexão RDP eu recebo o seguinte erro:

An internal error has occurred. 

Eu não sei como consertar isso. você pode me ajudar por favor.

Obrigado antecipadamente.

    

Answer 1

A razão mais comum para uma conexão RDP ser interrompida é conectividade instável no lado do cliente.

* Você pode fazer ping no servidor? Verifique se a conexão está quebrada (ping serverip -t).

* Você está tentando RDP o servidor por nome ou IP? Se você puder RDP por IP sem problemas, é um problema relacionado ao DNS.

* Você pode remotamente o servidor usando outro aplicativo remoto (como o VNC) com nossos problemas? Se sim, definitivamente é um problema do Firewall com portas RDP (porta TCP 3389 e porta UDP 3389).

* Você está usando o DHCP? Se sim, abra o CMD e execute ipconfig / renew

* O Firewall do Windows está desativado (serviço)? Verifique e ative estas regras de entrada: Compartilhamento de arquivos e impressoras (solicitação de eco - ICMPv4-In) Área de Trabalho Remota (TCP-In)

* Verifique se as opções de gerenciamento de energia da NIC - > Desmarque a opção "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia"

* Verifique as atuais Opções de energia neste servidor.

* Verifique se o seu servidor está totalmente atualizado. Verifique também a seguinte KB do link

da Microsoft.