O usuário único não pode acessar as pastas do servidor por nome de domínio

Question

Eu encontrei um problema em que um único usuário no Domínio não pode acessar Pastas Compartilhadas ao se referir ao Servidor por seu Nome de Domínio. Normalmente, um usuário simplesmente precisa digitar o nome do servidor na barra de endereço:

\SVR01-DC

No entanto, temos um usuário que não pode acessar o servidor dessa maneira (não é qualquer uma das pastas compartilhadas), endereçando-o usando o nome de domínio. Eles podem, no entanto, acessar as pastas usando o IP.

A configuração desse usuário é assim:

• Eles são usuários de domínio e se conectaram ao domínio. Ou seja DOMAIN \ Usuário
• O servidor que eles estão tentando acessar está em uma sub-rede separada para o laptop do qual estão tentando acessá-lo. (Servidor - 192.168.1.0; laptop - 192.168.2.0)
• Outros usuários na mesma sub-rede que o Laptop do cliente não têm problemas em acessar o servidor pelo Nome do domínio.
• O usuário em questão não tem problemas em acessar outros servidores na mesma ou em diferentes sub-redes dessa maneira. (Por exemplo, "\\ SVR01-APP" (Sub-rede 1) ou "\\ SVR02-DC" (Sub-rede 2) não tem nenhum problema de conexão).

Eu não tentei conectar-me ao servidor através do mesmo usuário em um PC diferente, no entanto, quando o laptop é movido para o mesmo escritório que o servidor em questão, não há problema em conectar-se ao servidor pelo seu nome de domínio. / p>

Não há outras discrepâncias ou problemas que eu possa destacar nas configurações de compartilhamentos, acesso do usuário ou diretiva de grupo para esse usuário, e as soluções descritas em esta questão não se aplica - tanto quanto eu posso dizer todos os serviços / configurações estão funcionando como pretendido.

EDITAR: Uma questão similar surgiu na outra direção. Um único usuário (login diferente, PC diferente) perdeu o acesso ao Servidor SVR02-DC, enquanto na sub-rede 1.

Além disso, ao investigar isso, descobri que ambos os usuários podem acessar o (s) servidor (es) via IP, em vez de nome de domínio.