Você primeiro pode verificar se o seu ntp serv está bom no registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\W32Time\
Se for bom, verifique o serviço ntp
w32tm /query /status
Se estiver bom também, ative o modo de depuração para obter o log
w32tm /debug /enable /file:C:\w32time.log /entries:0-300 /size:20971220
O valor das entradas é obter todo o tipo de informação E tamanho para o tamanho máximo no octeto do log