A impressora de rede fica inacessível aleatoriamente nas sessões de 2012 R2 RDS

Question

Recentemente, mudei cerca de 40 usuários para uma nova infraestrutura do Windows 2012 R2 RDS. Eles estão todos fazendo logon em suas sessões do RDS a partir de thin clients sem recursos locais conectados (impressoras, unidades). As conexões de impressora de rede foram lançadas por meio do GPO. Os compartilhamentos de impressora são de outro arquivo e servidor de impressão 2012 R2. Perfis móveis e também redirecionamento de pastas estão na mistura, se isso for importante.

O problema que estamos enfrentando é que todas as manhãs eu vou ter uma ou duas pessoas me ligando sobre sua impressora de rede quebrada. A maneira como a impressora é quebrada é particularmente confusa para mim. Eu nunca vi esse tipo de problema antes. O usuário não consegue imprimir na impressora, mas as propriedades ainda estão acessíveis. No painel de controle "dispositivos e impressoras" do Windows, ele perde seu mini ícone denotando-o como a impressora padrão. Definir qualquer outra impressora como padrão resulta em nenhuma alteração. No powershell, listar as impressoras não mostra a impressora com falha. Tentar adicionar uma impressora via powershell também resultará em nenhuma mudança. Você não pode remover a impressora com o PowerShell, pois ela não pode ser encontrada no estado com falha.

Como tenho resolvido o problema até o momento é remover a impressora por meio da interface do usuário do painel de controle. Isso faz com que outra impressora seja selecionada como impressora padrão e o mini ícone aparece novamente. Finalmente, eu emito o comando no powershell para adicionar novamente a impressora com falha. A interface do usuário também pode ser usada, eu prefiro o powershell.

Aqui está uma captura de tela da impressora em estado de falha.

Alguém sabe o que poderia causar um problema como este ou como diagnosticar ainda mais?

    

Answer 1

Aqui está a solução a que cheguei nesta questão. Eu removi a configuração de implantação de impressora única da política de grupo que rege os usuários em questão. Tem sido uma semana sem incidentes e corresponde diretamente a essa mudança. Eu não posso explicar como isso ajudou embora. A configuração da impressora foi uma entrada "criar". Da minha leitura de como as diferentes opções de implantação da impressora funcionam, essa entrada nunca deveria ter sido executada, pois a impressora já estava presente para cada usuário. Dito isto, aqui estou eu, livre de problemas.

Se alguém tiver alguma ideia, será apreciado. Lidar com essa questão está me fazendo pensar duas vezes sobre a política de grupo. Eu posso estar olhando para o powershell para implantação de impressoras no futuro.

    

Answer 2

O protocolo de impressão fácil perde muito facilmente a conexão com as impressoras encaminhadas em uma sessão de área de trabalho remota. Isso geralmente é causado por soluços de rede momentâneos. A solução mais fácil é fazer logoff e voltar. Eu ainda tenho que ver um método de recuperação mais gracioso.