Eu tenho uma instalação corrompida do Symantec Endpoint Protection em um dos servidores do Windows Server 2012R2 e estou tentando remover manualmente o software (seguindo o guia da Symantec). Duas das chaves (HKLM \ Software \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ CurrentVersion e HKLM \ Software \ Wow6432Node \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ CurrentVersion) Eu preciso excluir estão me dando o seguinte erro assim que eu tento acessar qualquer chave :
CurrentVersion cannot be opened.
An error is preventing this key from being opened.
Details: The system cannot find the file specified.
Eu tentei removê-lo no modo de segurança. Eu tentei usar o utilitário RegDelNull da SysInternals. Eu tentei excluí-lo da linha de comando (REG / DELETE) e tentei excluir a chave pai. Nenhuma dessas coisas funcionou. Não é um problema de permissão porque, se eu tentar entrar nas permissões para essa chave, é só pegar um X vermelho e a mensagem "As informações de segurança solicitadas estão indisponíveis ou não podem ser exibidas".
Como posso remover essas chaves?