Como abrir o ticket do Service Manager usando um protocolo

Question

É possível abrir um ticket do Service Manager usando um protocolo de rede (como mailto: do Outlook)? E qual é o formato?

O link mostra brevemente o protocolo msscnav: , mas não consigo encontrar mais informações que:

msscnav://root/Windows/Window/ConsoleDisplay/Folder.f837da16-dc5d-7a25-1b48-c62eb5965806/Folder.8afcc5db-910c-35a0-700f-fd9a94b4169b/View.fbf52403-7ce7-05c4-0ca9-7c61030e5f57

Obrigado.