Temos a seguinte configuração no escritório:
Alguns dos clientes (laptops) têm mapeamento estático, alguns deles (principalmente os celulares) estão usando IPs do pool dinâmico.
O que acontece é que dispositivos aleatórios, uma vez em 1-2 semanas, perdem a conexão de rede, ou seja, não podem se conectar a nenhum outro dispositivo, nem à Internet.
Coisas comuns em todos os dispositivos:
- o endereço IP parece bem
- A renovação do DHCP não ajuda - eles não conseguem entrar em contato com o servidor DHCP, enquanto outros clientes não têm problemas ao fazer isso ao mesmo tempo
- Os registros do servidor DHCP dizem que o dispositivo conseguiu renovar seu endereço corretamente
- a página de status do PA informa que o cliente está associado
- nenhum desses problemas ocorreu a clientes com fio
Para os laptops que executam o Windows 8.1 / 10:
- é o suficiente para desligar e ligar o adaptador wifi (do Windows, não o botão kill no teclado) - eles recuperam a conectividade logo após se reconectar à rede
Para os dispositivos Android (5.0+ também), parece mais persistente:
- tentou reiniciar os telefones & os APs, nada funciona - eles apenas se sentam no wifi, sem poder usá-lo (pequeno ponto de exclamação ao lado do ícone do wifi).
- olhando para a tabela de roteamento, o gateway do escritório está lá, mas está definido para não ser usado
- tentou fazer o ping no celular de outra máquina de escritório - e responde
- tentou pingar qualquer coisa no escritório pelo telefone - não funciona
- o traceroute tenta acessar a rede de telefonia celular (por causa da tabela de roteamento errada, eu acho)
- indo para casa, o celular funciona perfeitamente com o meu próprio wifi - de volta ao escritório, mesmo problema
- desaparece depois de algum tempo - alguns dias / semanas / meses ... e depois aparece novamente
Acontece com os iPhones também, mas não tentamos depurar lá.
Segundo os colegas, eles tiveram problemas com o wifi quando usaram outro tipo de ponto de acesso. Não tenho certeza se foi o mesmo problema.
Eu estou um pouco louco por causa disso - alguma idéia? Onde devo procurar, qual dispositivo, qual ferramenta, qual log ...?