Depois que recuperei a capacidade de ssh em minha instância da web, o que ocorreu espontaneamente após algum tempo, descobri que a instalação do meu Elgg era o problema. Especificamente, estava usando o endereço IP antigo da minha instância da web; Eu simplesmente precisava fornecer o novo. problema muito específico, eu sei, mas espero que ajude alguém!