Duplicar contatos depois de sincronizar o iPhone com o Exchange

Question

Temos um aplicativo para iPhone que lê todos os contatos do catálogo de endereços nativo e pode modificar alguns deles. O catálogo de endereços do iPhone geralmente é sincronizado com alguma conta do Google ou algum servidor do Exchange.

Percebemos que, em alguns casos (muito poucos), os contatos no servidor do Exchange são duplicados após a sincronização com o iPhone. Deixe-me listar os fatos:

Configuração:

• Contatos do Outlook do usuário armazenados no Exchange 2010
• iPhone do usuário (iOS8.1.3) sincronizado com o Exchange
• Nosso aplicativo sincronizado com o iPhone

Sintoma:

• Os contatos no Outlook foram duplicados depois que o usuário usou nosso aplicativo (que atualiza os contatos nativos do iPhone com dados extras)
• Os contatos no iPhone permanecem OK (ou seja, o Outlook agora tem o dobro da quantidade de contatos que o iPhone tem)
• Vimos isso acontecer para dois usuários (em centenas)

Problema conhecido:

• Descobrimos esse problema conhecido do ActiveSync ( link ). Ele afirma que “contatos duplicados podem ser criados quando você sincroniza seu dispositivo móvel usando o Microsoft Exchange ActiveSync. Os contatos duplicados são sincronizados com a caixa de correio do usuário no Microsoft Exchange Server. ”
• Também observamos que, de acordo com este link (problema 2.8), esse problema foi resolvido no iOS6

Status / requisito:

• Está claro que esse problema não foi resolvido. A última atualização para o KB 2711181 foi em 2012 - alguma atualização desde então?
• Gostaríamos de saber o que aciona esse problema (observe o link com relação ao alto uso da CPU ao sincronizar com o Exchange, que pode estar relacionado) para evitarmos o problema

Espero que isso faça sentido - deixe-me saber se você precisar de mais informações.

    

Answer 1

Eu tive um problema semelhante, o problema foi quando eu importei o arquivo CSV de contato para o Outlook.

passos corretos:

Arquivo - > Aberto - > import - > Importar formulário Outro arquivo de programa - > Valores separados por vírgula (Windows) - > Não importe itens duplicados . Depois disso, basta selecionar a próxima opção.

Finalmente, nas configurações de contas do Iphone, desligue e ative novamente as opções de contatos.