Se o seu serviço de nuvem estiver atrás de um NSG, talvez seja necessário criar regras que permitam o tráfego nas portas 3389 e 20000. A Área de Trabalho Remota usa a porta 3389. As instâncias do Serviço de Nuvem são balanceadas por carga, portanto você não pode controlar diretamente qual instância para se conectar. Os agentes RemoteForwarder e RemoteAccess gerenciam o tráfego RDP e permitem que o cliente envie um cookie RDP e especifique uma instância individual para se conectar. Os agentes RemoteForwarder e RemoteAccess requerem que a porta 20000 * seja aberta, o que pode ser bloqueado se você tiver um NSG.