Usuário com perfil do Windows salvo não consegue fazer login remotamente

Question

Quando configuramos os computadores, sempre os conectamos ao domínio de nossa empresa depois que adicionamos o usuário ao nosso Active Directory. Então, da próxima vez que reiniciarmos o sistema, podemos fazer o login com as credenciais do usuário, já que nos juntamos ao domínio.

Normalmente, depois de entrar com as credenciais do usuário, o Windows (Windows 7) salva automaticamente o perfil. Portanto, se o usuário não estiver conectado à LAN, ele poderá fazer login no computador com as credenciais sem qualquer problema, já que o Windows tem o perfil de usuário salvo.

O problema agora é que temos um usuário que não consegue fazer logon no computador remotamente, embora ele tenha conseguido no escritório. Ele recebe o seguinte erro ao tentar efetuar login sem estar conectado à LAN:

There are currently no logon servers available to service the logon request.

Tenho certeza de que isso acontece quando o domínio não é encontrado.

Mas esse erro não deve aparecer, pois ele já fez login e deve ter um perfil de usuário salvo no sistema. Então, minha pergunta é: como um perfil de usuário simplesmente desaparece? Existe uma maneira de eu ajudar a pessoa, já que ela não está conectada à LAN?

    

Answer 1

Eu já vi isso acontecer se o usuário se conectar a uma rede onde o laptop acha que deveria ver o controlador de domínio e não o faz. Não me lembro dos detalhes, mas era uma rede do cliente em que o servidor DNS era o Windows, mas obviamente não sabia como chegar ao DC correto ou a rede tinha a mesma sub-rede 172.168 que o DC, mas o DC não era acessível.

A solução foi se desconectar e depois conectar-se à rede após o login. A maioria dos laptops tem um interruptor de hardware para desligar a conexão sem fio em um avião.