Na verdade, perguntei a alguém da IBM sobre isso e recebi duas informações:
- O ISA 4.x realmente não é oficialmente suportado mais, por isso vou ter problemas em obter ajuda.
- A maioria dos especialistas da IBM usa PMAT (IBM Pattern Modeling e Analysis Tool para Java Garbage Collector) de qualquer forma, então por que eu não tento isso?
Eu fiz e estou muito feliz com isso. É muito leve e rápido e me dá MUITO mais informações do que eu estava recebendo com o GCMV. E a melhor parte é que é uma ferramenta autônoma que não requer o ISA, então não tenho que passar pelo incômodo de instalar o ISA 5.x