Recentemente, mudei-me para um Servidor Dedicado que hospedava uma Hospedagem de Revenda normal e enfrentei problemas com a lista negra de e-mails.
Um de meus clientes tem cerca de quatro formulários de contato que enviam automaticamente um e-mail de recibo ao usuário e ao e-mail administrativo quando ele é enviado. Eu coloquei um captcha para evitar spam & abuso de bot que está funcionando bem.
O problema é: Há momentos em que o usuário digita endereços de e-mail errados que tornam o envio inválido ou até retornando . (O tráfego do site é de cerca de 400-800 visitas por dia, e há cerca de 10-25 formulários de contato sendo usados em um dia.)
Às vezes, pode ser muito ruim (a rejeição e o envio inválido) e o IP foi colocado na lista negra por BACKLASH e outras ferramentas de lista negra de e-mail. Eles acham que estamos enviando e-mails com spam.
Qual é a melhor maneira de resolver esse problema?
Devo apenas falar com meu cliente e desativar o recurso para enviar automaticamente um e-mail para o cliente? Ou existe alguma maneira melhor de lidar com a lista negra?
Parece que você está descrevendo algo que pode ser usado para enviar emails não solicitados (o "email de recebimento para o usuário"). Isso é spam e, independentemente do CAPTCHA, será abusado. Eu diria ao seu cliente que o email de "recebimento" viola a política de uso aceitável com o seu host (porque provavelmente o faz) e a desativa.