Usuário remoto não pode acessar o computador - Não há servidores de logon disponíveis para atender a solicitação de logon

Question

Então, estou tendo um problema muito parecido com o problema descrito Neste post

Um usuário de laptop da empresa se juntou ao domínio e pôde trabalhar localmente (com o cabo de rede conectado) e remotamente (de WiFi em locais diferentes usando o OpenVPN).

O usuário agora saiu do país e não pode fazer login no computador dele. Ele está recebendo a mensagem de erro "" não há servidores de logon disponíveis para atender à solicitação de logon " e não pode efetuar login no laptop.

Não há outros usuários no laptop, exceto o usuário do domínio.

Minha (s) pergunta (s):

1. Como isso pode ser corrigido sem que o usuário retorne o laptop?
2. Como nenhum outro usuário nesse computador, o que poderia ter acontecido com as credenciais em cache?

Se você precisar de mais detalhes, sinta-se à vontade para perguntar, eu serei grato por qualquer ajuda que eu possa obter sobre isso, eu realmente não quero dizer aos meus supervisores que o laptop precisa ser enviado do Reino Unido para Hungria apenas para conectá-lo de volta à rede.