Eu tenho uma configuração de rede simples e típica que consiste em um modem a cabo fornecido pelo provedor de serviços de Internet conectado por meio de um roteador / firewall SonicWALL a um único comutador funcionando sem falhas há anos. De repente, todos os usuários da rede estão com incapacidade intermitente de se conectar a URLs WAN específicas (por exemplo, servidor indisponível, nenhuma resposta a pings, etc.), que mudam com o tempo enquanto outras estão acessíveis.
Muitas vezes, simplesmente não consigo me conectar a uma página (sem atrasos ou dificuldades, a página simplesmente não está lá):
Isso acontece enquanto consigo conectar sem dificuldade a outras URLs (sem atrasos ou degradação da velocidade). Na verdade, é comum ser capaz de se conectar a uma página, mas não conseguir acessar os recursos vinculados a essa página em outros domínios
Quando isso acontece, recebo erros de "nome do host não encontrado" para o conteúdo ausente, como se simplesmente não existisse na Web:
Mais uma vez, essa falha é por domínio : alguns domínios podem ser acessados sem problemas, enquanto outros simplesmente "não estão lá". Nunca é o caso que eu possa alcançar alguns recursos em um domínio, e não em outros. Além disso, quando um domínio não é encontrado, permanece assim por vários minutos: várias tentativas para alcançá-lo reportam o mesmo erro "não encontrado", até que ele "reapareça" e seja acessível como de costume.
Meu ISP esteve no site várias vezes e executou diagnósticos e não encontrou problemas. Eles substituíram o cablemodem e substituímos o roteador / firewall por um novo que executa as configurações padrão. Mas o problema persiste. Estranhamente, parece ser pior durante certos períodos: eu posso passar várias horas sem problemas, e depois ter um patch de uma hora ou mais, onde vários URLs ficam inacessíveis por 20 minutos de cada vez.
Eu não tenho pistas em meus logs de roteador, que geralmente são silenciosos e não mostram nada que se correlacione com a ocorrência desse comportamento, e eu tenho esse problema quando não há tráfego na minha rede.
O que poderia estar causando isso e como posso resolver isso? Estou perplexo, pois isso é essencialmente uma configuração de rede básica / pequena empresa básica pronta para uso. O meu switch também precisaria ser substituído? Existe algo que poderia estar acontecendo no final de meus ISPs?