Exchange 2010 - E-mail ausente, itens de calendário + problemas de sincronização

Question

Nas últimas semanas, tivemos alguns problemas estranhos relacionados principalmente com os Calendários, como:

• Os calendários não ficam sincronizados entre dispositivos ou representantes.
  • Delegar Um local de compromisso de alterações, mas não aparece no calendário de usuários original ou em qualquer outro representante.
• Os compromissos desaparecem aleatoriamente dos calendários dos usuários (isso não é específico para uma caixa de correio).
• Pastas de e-mail desaparecem - não aparecem como excluídas e estão ausentes da Recuperação.

Eu testei caixas de correio usando o CMDLet New-MailBoxRepairRequest e todos eles testam bem. Não há erros no log de eventos relacionados a esses problemas.

Alguma recomendação para os próximos passos? Eu estava pensando em criar um novo banco de dados e migrar as caixas de correio, mas temo que isso não resolva nenhum problema.

O ambiente é:

• Exchange 2010
• Outlook 2011 para Mac. 12 iMacs.
  • Todos têm um iPhone ou Android e alguns usuários têm iPads.
• Os calendários são compartilhados universalmente com os contatos.

Answer 1

Eu acho que você tem uma combinação de dois problemas.

O primeiro é o icloud. Verifique os usuários afetados para ver se eles têm o backup do icloud ativado para o calendário e os contatos. Se o fizerem, desligue-o. Você não precisa desativar o icloud completamente, apenas o calendário e o backup de contatos.

O segundo é o modo em cache no outlook. Eu vi alguns problemas de sincronização de calendário maluco com delegados e modo em cache. Se possível, você deve desativar o modo em cache no delegado e no delegador. Tenha cuidado, porque se você está tendo este problema, alguém acabará com compromissos perdidos quando você desligar o modo de cache. Sugiro que você imprima ou faça o download do calendário a partir do modo de exibição de lista para recriar os compromissos que faltam.