O navegador não pode alcançar destinos fora do proxy

Question

Tenho algumas novas máquinas touchscreen (Acer Veriton V3631G) em uma escola que executa o Windows 7 e o Internet Explorer 9. Por algum motivo, o Internet Explorer só pode alcançar destinos dentro da intranet. Qualquer coisa fora disso (ou seja, google.com) faz com que o familiar "Internet Explorer não pode exibir a página da web". O ping "www.google.com", no entanto, funciona e retorna pacotes. Opções da Internet são definidas automaticamente para recuperar o arquivo PAC via DNS e não podem ser alteradas pelos usuários.

Devido às máquinas que estão sendo usadas por alunos com deficiências, ele é configurado para fazer login automaticamente por meio das entradas do Registro. O problema não parece estar relacionado ao perfil do usuário. O mesmo problema ocorre usando minha conta de administrador.

A máquina possui um dispositivo sem fio (Qualcomm Atheros AR5BWB222). Nós também tentamos o adaptador LAN com o Wifi desativado com sucesso intermitente (tem página de busca do google para aparecer uma vez).

O Internet Explorer é o único navegador instalado no site. Eu movi fisicamente esta máquina para um switch de rede diferente (nossa Tech Room) e o mesmo problema ocorre.

Existe alguma maneira de determinar se o Internet Explorer realmente possui o arquivo PAC correto e está resolvendo os destinos corretos? O que mais posso fazer para isolar o problema?

EDITAR:

Eu capturei algumas sessões com o Wireshark. Em minha própria máquina, o Internet Explorer executa uma solicitação HTTP GET para o arquivo pac que ele executa conforme o esperado. Na máquina com problemas, não há solicitação para o arquivo pac. Por que isso poderia estar acontecendo? Um problema com o DNS talvez?

    

Answer 1

Execute o Wireshark e / ou o Fiddler para realmente ver o tráfego no fio ou mais perto dele.

/ Edit - agora que você vê que o arquivo PAC não está sendo solicitado, descubra o motivo. Você tem confirmação de que o GPO foi aplicado à sessão do usuário na máquina em questão? Se é um problema com o DNS, pelo menos você veria um pedido saindo, o que você diz que não é. Por que você acha que é um problema de DNS?

Além disso, não faça de uma pergunta uma plataforma de solução de problemas iterativa. Você resolveu a pergunta que você fez. Trouxe outro problema, então faça uma nova pergunta.