Estamos enfrentando um problema após a migração para um novo servidor de e-mail, no qual os usuários que se conectam ao servidor de e-mail por meio do Outlook (usando IMAP) são solicitados periodicamente / freqüentemente por seu nome de usuário e senha.
O pop-up solicita "Digite seu nome de usuário e senha para o servidor a seguir" e contém o nome do servidor, nome de usuário e senha. Como a maioria dos usuários optou pelo Outlook para salvar suas senhas, eles simplesmente precisam clicar em "Ok" para fazer o login com sucesso e continuar, mas depois de alguns minutos eles serão solicitados novamente. Isso provavelmente acontece quando o Outlook tenta se conectar ao servidor periodicamente para enviar / receber emails.
Estamos executando o Windows 2008 Server usando o MailEnable Enterprise versão 6.53. O servidor está hospedado no AWS Amazon Web Services. Os usuários não se conectam através de um domínio, mas usam IMAP simples com nome do servidor, nome de usuário e senha para se conectar. Não é um problema de conectividade porque esses mesmos usuários costumavam se conectar ao servidor antigo sem esse problema.
O que poderia estar causando isso e como corrigi-lo? (Eu vi O Outlook 2003 solicita repetidamente nome de usuário e senha mas isso se relaciona com os usuários que se conectam a um domínio ...)