o serviço de proteção de ponto de extremidade da Symantec ficou preso ao parar

Question

Estou tentando desinstalar o Symantec Endpoint Protection, mas não consigo, os serviços ficaram parados. O Symantec Endpoint Protection está instalado no servidor Windows 2003 R2. Alguma sugestão sobre como fazer isso sem reiniciar o servidor?

Obrigado!

    

Answer 1

Use End Process / End Process Tree de Task Manager . (Ou tente encerrar um processo do qual ele depende, se houver algum - às vezes isso irá travar o processo para você.)

(Também há um comando da CLI, taskkill /f , se você é um viciado em CLI.)

Se isso não funcionar, você tem um "processo zumbi" que está pendurado aguardando um recurso do kernel. Para matar um processo zumbi, você precisa parar o kernel, o que significa reinicializar.